日期:2021-07-01 09:53:43
第一點(diǎn):客戶及時(shí)觀察。
我們要及時(shí)觀察,如果月嫂不合格,我可以去排斥或者是選擇不用,或者是提醒她大姐,你的專業(yè)水平很差,你在我這里辛苦了,那我希望你以后多學(xué)習(xí),這樣給到我們?cè)律┐蠼阋恍┙ㄗh好不好,這是我們客戶方面。
首先我們?cè)律┦欠浅S新殬I(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)的,如果你碰到的這個(gè)月嫂耍大牌啊,這種情況是不對(duì)的,我們也不需要我們家里有人來(lái)陪產(chǎn)婦做飯,有很多客戶會(huì)說(shuō),一聽說(shuō)月嫂大姐給產(chǎn)婦做完飯,家里其他人還要給月嫂大姐做飯,這是一種誤區(qū)的存在,不是這樣的,這個(gè)行業(yè)并不是這樣,我們?cè)律┐蠼阍谧鲲埖耐瑫r(shí),會(huì)給自己做一份的,不需要其他家里人的照顧,這是最根本的。
第二點(diǎn):月嫂的服務(wù)范圍。
而且月嫂培訓(xùn)的服務(wù)范圍并不是那么死,月嫂是根絕每個(gè)客戶不同的情況來(lái)靈活的運(yùn)用,而且我們請(qǐng)的月嫂,沒有專業(yè)的知識(shí),你問她感覺各方面專業(yè)不到位,那么你選擇辭退、選擇更換或者是提醒,一定要不斷地增加自己的專業(yè)知識(shí)。
除此之外,現(xiàn)在很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)啊,它只收費(fèi)辦證,給一本書讓月嫂自己看,看積碳就給推薦客戶了,我認(rèn)為這是對(duì)客戶的一種不尊重,不負(fù)責(zé)任,因?yàn)槲覀兛蛻暨@塊,請(qǐng)的是專業(yè)月嫂,花的是高薪,相對(duì)來(lái)說(shuō)比保姆的工資要高出一倍甚至兩倍的薪資,那你這個(gè)人能不能符合客戶的要求,我們客戶是能夠看出來(lái)的,不要一味的去遷就月嫂。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)