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山東家政業(yè)“小打小鬧”難成氣候

日期:2004-08-11 12:07:00

本報(bào)訊(記者孫覆海 通訊員艾平)濟(jì)南市有關(guān)方面日前公布的一項(xiàng)數(shù)字表明,濟(jì)南有358家涉及家政服務(wù)的公司,多數(shù)經(jīng)營不善,難以為繼。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,檔次低、規(guī)模小、信譽(yù)差,再加上一些制約家政業(yè)發(fā)展的因素還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有解決,家政業(yè)“瓶頸”亟待打破。

 記者在采訪中看到,在濟(jì)南不少家政服務(wù)公司,月薪三四百元的低層次家政服務(wù)人員清閑得很,沒有多少雇主“光顧”。這些家政服務(wù)機(jī)構(gòu)已難以生存,不得不和房產(chǎn)服務(wù)、信息咨詢等業(yè)務(wù)連在一起。與這些冷清的家政服務(wù)公司相比,一些提供高級(jí)服務(wù)員的家政服務(wù)公司卻顧客盈門。一個(gè)月前成立的濟(jì)南首個(gè)“家政服務(wù)超市”———“暖心家政服務(wù)超市”開業(yè)才半個(gè)多月,每天都能接到三四十項(xiàng)業(yè)務(wù)。問及經(jīng)營“秘訣”,該家政服務(wù)超市客服部主任陳冬梅介紹說,超市與濟(jì)南市總聯(lián)合建立了培訓(xùn)基地,對(duì)想從事家政業(yè)的人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)后的家政服務(wù)人員在市場上很“搶手”。如該超市有高級(jí)月嫂十幾名,盡管每人月薪在1000元以上,在濟(jì)南卻很受歡迎。據(jù)悉這些高級(jí)月嫂已被“預(yù)定”到了明年10月。

 在濟(jì)南泉城廣場,接受記者采訪的5名濟(jì)南市居民有3人聲稱對(duì)濟(jì)南的家政服務(wù)公司不信任。據(jù)悉,目前濟(jì)南市確有個(gè)別家政服務(wù)機(jī)構(gòu)存在不正當(dāng)經(jīng)營行為,以至于影響了整個(gè)家政服務(wù)業(yè)形象。濟(jì)南市家政服務(wù)公司準(zhǔn)入門檻偏低,但用戶選擇家政服務(wù)員的要求日益提高,再加上市民的消費(fèi)心理逐漸成熟,所以出現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)的家政服務(wù)員“供不應(yīng)求”,低素質(zhì)的家政服務(wù)員“過?!钡默F(xiàn)象。針對(duì)這種良莠不齊的現(xiàn)象,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,打造知名品牌,重塑業(yè)界良好形象,走職業(yè)化和企業(yè)化的路子,是繁榮濟(jì)南家政服務(wù)業(yè)的必然趨勢。
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