日期:2023-04-26 11:36:28
天成家政堅(jiān)持線上運(yùn)營(yíng),線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)合線下服務(wù)的方式,服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開(kāi)荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。
一、服務(wù)保障
?。ㄒ唬┛煽康膯T工來(lái)源
所有服務(wù)員均來(lái)源于勞動(dòng)部門(mén)、婦聯(lián)、居委會(huì)輸送引進(jìn),保證服務(wù)員的身份和背景真實(shí)可靠,知根知底,并由公司統(tǒng)一組織體檢。
?。ǘI(yè)的素質(zhì)培訓(xùn)
新員工全部經(jīng)過(guò)職業(yè)道德、家庭禮儀及相關(guān)家政技能的初步培訓(xùn),員工上崗后,公司還會(huì)根據(jù)員工的工作狀況開(kāi)展有針對(duì)性的后期培訓(xùn)。
?。ㄈ┩晟频暮罄m(xù)服務(wù)
員工在客戶家工作期間,員工在客戶家工作過(guò)程中,會(huì)定期進(jìn)行電話回訪或安排客服代表進(jìn)行家訪。
二、服務(wù)內(nèi)容
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1)、廚房:抹布分開(kāi),鍋、碗洗干凈,灶面、脫排、墻磚無(wú)油漬,臺(tái)面、冰箱、微波爐、烤箱、洗碗機(jī)外表無(wú)油漬。衛(wèi)生間:抹布分開(kāi),鏡面保持干凈,洗臉盆光亮、臺(tái)面整齊,浴缸、墻磚干凈,毛巾架整齊,抽水馬桶光亮如新、無(wú)臭味,地面干凈無(wú)毛發(fā)。
2)、客廳:電視機(jī)、電視柜、音像、沙發(fā)、茶幾、花架、餐桌、廳柜、酒柜無(wú)塵灰,地毯定期清洗消毒,地板干凈無(wú)雜物定期打臘。
3)、臥房:打掃前敲門(mén)進(jìn)房,床單、被單、枕套拉直鋪平,定期更換清洗,電視柜、電視機(jī)、床頭柜、梳妝臺(tái)、梳妝鏡、衣柜無(wú)塵,屋內(nèi)保持清新整潔。
4)、書(shū)房:書(shū)架整齊,電腦桌、電腦、電話無(wú)塵,辦公桌整潔,書(shū)刊放整齊,地面無(wú)塵。
?。ǘ├先伺阕o(hù)——陪老人說(shuō)話、散步、看病,不能自理的需幫老人洗臉、擦身、洗澡、喂飯、鍛煉身體。
?。ㄈ┫匆隆獌?nèi)外分開(kāi),顏色分開(kāi),小孩和大人的衣服分開(kāi),手洗、機(jī)洗分開(kāi).需干洗的送洗衣店.
?。ㄋ模┡腼儭鶕?jù)客戶的要求和口味調(diào)整菜肴的風(fēng)味。
?。ㄎ澹┱湛葱『ⅰ铀秃⒆由蠈W(xué)放學(xué)或協(xié)助照顧嬰幼兒。
?。櫸?花草——幫寵物洗澡、喂食,根據(jù)花草的各種習(xí)性合理的養(yǎng)護(hù)。
三、工資標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)階段住家保姆工資標(biāo)準(zhǔn)2500~6000元/月,根據(jù)服務(wù)內(nèi)容不同和服務(wù)員的技能及素質(zhì)差別,參照南昌的家政市場(chǎng)行情協(xié)商而定。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)