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如何面試家政服務(wù)員

日期:2023-03-07 09:41:56

  面試是雇主挑選服務(wù)員最直接的方式,通過(guò)面試的感官印象來(lái)判定這個(gè)服務(wù)員是否適合您的家庭,如何通過(guò)面試來(lái)甄別服務(wù)員這也是有一些技巧的。

  1、注意穿著打扮的細(xì)節(jié)一個(gè)人的儀表是完全可以體現(xiàn)她的性格和生活態(tài)度,通過(guò)一些小的細(xì)節(jié)是可以看出這個(gè)人是否適合做家政服務(wù)員,是否適合您的家庭。第一,衣著的搭配是否得體,這可以反應(yīng)出一個(gè)人的審美觀念,服務(wù)員到您家后如果要承擔(dān)家居美化和家居用品的采購(gòu)方面的工作,這肯定要求服務(wù)員有一定的的審美觀。第二,手和指甲,長(zhǎng)期做家務(wù)中這些洗洗涮刷的工作,手一般都是粗糙、指甲短,無(wú)污垢。第三,其它方面的,如頭發(fā)是否光潔整齊,鞋干不干凈等等。總之,不能將自己收拾利索的服務(wù)員就不要指望她能把您的家收拾干凈。

  2、注意禮儀禮節(jié)在面試中服務(wù)員在禮儀禮節(jié)上的表現(xiàn)(指見(jiàn)面時(shí)是否主動(dòng)示意問(wèn)好、如何選擇座位、坐姿、是否注意傾聽(tīng)雇主的提問(wèn)以及面試完畢后離開(kāi)的方式等等)可以反應(yīng)出這個(gè)人兩方面的問(wèn)題,第一,個(gè)人的修養(yǎng),有修養(yǎng)的服務(wù)員在面試時(shí)表現(xiàn)的落落是她們本身就具備的,選擇這樣的人員為您服務(wù),無(wú)論是提高您的生活質(zhì)量上還是以后的溝通相處上都是相當(dāng)容易的。第二,能學(xué)以致用,或許這個(gè)服務(wù)員因曾經(jīng)的生活背景和環(huán)境使得缺乏這方面的認(rèn)識(shí),但在崗前培訓(xùn)時(shí)家政公司開(kāi)設(shè)了家庭禮儀這個(gè)課程,通過(guò)短短的學(xué)習(xí)后就能很好吸收并運(yùn)用,這樣的人員進(jìn)家后能較快速度的適應(yīng)工作。

  3、不宜“以貌取人”很多雇主都希望找一個(gè)形象好的服務(wù)員為自己服務(wù),但作為服務(wù)員這個(gè)群體來(lái)講,畢竟大多來(lái)自農(nóng)村或社會(huì)底層,長(zhǎng)期的體力勞動(dòng)的和風(fēng)吹日曬,在形象方面有一定的缺憾,但這并不影響她們的工作能力,相反的,正因?yàn)檫@個(gè)缺憾,所以她們才會(huì)更加努力的去工作,將自己的能力展現(xiàn)給雇主,根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),得到雇主好評(píng)的反而是相貌一般的服務(wù)員,所以,雇主在這方面應(yīng)該放寬要求,這樣多了可選擇的余地,相應(yīng)的才能有機(jī)會(huì)找到更合適的服務(wù)員。

  4、不宜只中言談,能說(shuō)不一定能干因?yàn)榉?wù)員的學(xué)歷、經(jīng)歷的關(guān)系,她們絕大部分人在言談方面比較笨拙,而且見(jiàn)雇主時(shí)的緊張情緒更會(huì)影響表達(dá)能力,本來(lái)自己會(huì)的東西在在回答雇主的提問(wèn)時(shí)就是表達(dá)不清楚;還有一類(lèi)人就是在面試時(shí)能滔滔不絕,表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)淖孕?,但事?shí)上是否如此也未知。所以,在面試時(shí)不能僅僅憑服務(wù)員的說(shuō)詞來(lái)做出斷定,還是要進(jìn)家后工作的事實(shí)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià),不過(guò),還是建議多聽(tīng)聽(tīng)客戶顧問(wèn)的意見(jiàn)。

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