日期:2023-02-28 11:16:43
第一、留住新老客戶
因?yàn)槲覈?wù)業(yè)的基礎(chǔ)是客戶的消費(fèi),所以保持一個(gè)頻繁的客戶群是非常重要的。留住他們的最好辦法就是好的服務(wù)。只有良好的服務(wù)才能留住我們的客戶,除了對(duì)員工的技術(shù)要求之外,還必須有一個(gè)回訪制度,這是客房服務(wù)公司和客戶之間互動(dòng)的一種形式,我們也可以發(fā)現(xiàn)自己的問題并逐步改進(jìn),如果客戶對(duì)公司員工的表現(xiàn)感到滿意,我們也可以讓客戶推薦。向其他有需要的親友介紹服務(wù)。這將能夠在保留老客戶的同時(shí)擴(kuò)大新客戶。因此,保證服務(wù)質(zhì)量,保證服務(wù)態(tài)度,建立良好的回訪制度十分重要。
第二、樹立良好的品牌
有必要成立自己的家政公司和品牌推廣。這時(shí)候網(wǎng)絡(luò)就起到了很重要的作用,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的發(fā)傳單的方式只是一種很普通的宣傳方式,而網(wǎng)絡(luò)宣傳就不一樣了,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)幾乎所有人都很熟悉的東西。所以我們可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳我們的產(chǎn)品,比如在網(wǎng)上注冊(cè)店鋪,把公司員工的照片和資料發(fā)到網(wǎng)上讓客戶選擇?;蛘咦越ňW(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)等。當(dāng)然,有實(shí)力的家政公司也可以在電視上打廣告。
第三、完善回訪制度
完善回訪制度我們可以進(jìn)行很好的幫助你完善學(xué)生自己的家政服務(wù)公司的不足之處,聽取客戶的意見不斷的發(fā)展需要完善中國自己,直至達(dá)到最完美的地步。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)