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家庭服務消費者在聘用家政服務員時應遵守的行業(yè)規(guī)范

日期:2022-08-26 08:38:07

  一、消費者要求提供家庭服務的,應當填寫登記表,并提供戶口本和身份證件,簽訂服務合同,按照約定期限向經營者支付相關費用,不得損害經營者的合法權益。

  二、消費者有權了解服務人員的教育狀況、職業(yè)技能、相關工作經歷、健康狀況、道德品性等情況。

  三、消費者應尊重服務人員的人格和勞動,按照合同內容提供勞動條件和服務環(huán)境,保障服務人員的合法權益,對服務質量有意見的,應及時向經營者反映,不能強求服務人員違規(guī)作業(yè),服務人員發(fā)生意外事故,應當迅速通知經營者和有關部門,并處理好善后事宜。

  四、消費者有下列情形之一的,服務人員可以拒絕繼續(xù)為其提供服務,經營者可以解除家庭服務合同,并依法追究其責任。

 ?。ㄒ唬┎话醇s定支付服務費和相關費用,經催告后在合理期限內仍不支付的。

 ?。ǘ┡按杖藛T,違反合同的。

  (三)脅迫服務人員從事違法活動的。

  (四)其他額外的或危及人身安全的服務的;損害經營者、服務人員合法權益的行為。

  五、有下列情形之一的,消費者可以解除家庭服務合同:

 ?。ㄒ唬┙洜I者采用欺詐手段訂立合同,可能對消費者造成嚴重損害的。

 ?。ǘ┪窗春贤男辛x務的。

  (三)服務人員有損害消費者權益行為或違法行為。

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