日期:2022-07-01 18:02:06
一旦保姆有出問題的苗頭,要及時(shí)提出和解決,以免積重難返,局面失控。保姆做得好,雇主可以及時(shí)表揚(yáng),有條件的話,逢年過節(jié)給點(diǎn)獎(jiǎng)金或送點(diǎn)小禮物未嘗不可,但不要輕易許諾而不履行;保姆做錯(cuò)了事,該批評(píng)的得批評(píng),該管教的得管教,不能姑息遷就,放任不理。
保姆應(yīng)自重、真誠
年輕女保姆與男主人相處,關(guān)鍵在于心端行正,除了以端莊嫻靜的優(yōu)良品質(zhì)和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)態(tài)度,贏得男主人的信任和尊重外,關(guān)鍵是和男主人的距離要把握分寸,既不能太遠(yuǎn),又不能太近。
面對(duì)女主人要真誠
年輕保姆最容易與女主人發(fā)生矛盾,而與女主人相處得好壞卻又事關(guān)重大。和女主人相處,一是說清來歷,讓其有安全感。最佳辦法是出示所在農(nóng)村或居委會(huì)的證明及個(gè)人的身份證;如是朋友、同鄉(xiāng)介紹的就不必了。二是善用甜語,讓其有親切感。比如處理好與她先生的關(guān)系,照料好她的孩子,善待老人和病人,更要清白為人,不愛非分之物等等。
面對(duì)小主人要愛護(hù)
父母愛孩子甚至超過愛自身。因此,小保姆與小主人相處更要講究藝術(shù)。首先是愛之以心,這是前提。只有把小主人當(dāng)做自己的親人,才會(huì)對(duì)其無微不至地關(guān)懷,否則就易出差錯(cuò)。曾有一小保姆由于馬虎,竟然把縫衣針隨便別在小主人的棉毛褲上,主人發(fā)現(xiàn)后,迅速找別的借口將小保姆辭退了。其次是授之以技。現(xiàn)在的小保姆一般都有初中或高中文化水平,在主人工作繁忙時(shí),小保姆可充當(dāng)家庭教師,細(xì)心耐心地指導(dǎo)小主人做好家庭作業(yè),閱讀課外書籍,講些童話故事等。這樣,主人自然會(huì)看在眼里,喜在心頭。
面對(duì)病人、老人要尊重
小保姆護(hù)理病人、老人,主要應(yīng)做到三點(diǎn):即服務(wù)、問候、請(qǐng)教。小保姆首先要從內(nèi)心把對(duì)方視作自己家的老人,方能誠心尊重、真心服務(wù)、熱心問候、虛心請(qǐng)教。有的病人、老人會(huì)有寂寞感,喜歡與人說話,小保姆要善解人意,與其聊天,解悶增趣。人老之后,很忌諱“老”、“病”、“死”等字眼,因此小保姆在言談中要盡量回避,讓病人、老人盡量保持舒暢的心情,以利其身體健康。
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