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    1．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

    企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略具體落實(shí)的要點(diǎn)，包含了企業(yè)對(duì)未來(lái)技術(shù)、人力資源、資本運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)的規(guī)劃目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有助于凝聚員工的全部力量向一個(gè)目標(biāo)努力。

    家政服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可以根據(jù)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展情況以及對(duì)未來(lái)規(guī)模目標(biāo)來(lái)制定，對(duì)于發(fā)展初期的家政服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)更側(cè)重于當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)；發(fā)展中期及成熟期家政服務(wù)企業(yè)則除了當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)外，還可增加資本擴(kuò)張、多元化經(jīng)營(yíng)等目標(biāo)。

    2．經(jīng)營(yíng)理念

    經(jīng)營(yíng)理念是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理原則的一種抽象表述，經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)了企業(yè)各運(yùn)營(yíng)模塊的工作思路、方法和指導(dǎo)原則。

    家政服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念可以參照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀選擇為“以人為本，專業(yè)服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心”。表現(xiàn)了家政企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理原則為針對(duì)客戶的服務(wù)要求以人為本，服務(wù)要求專業(yè)化，通過(guò)家政服務(wù)為社會(huì)和家庭奉獻(xiàn)愛(ài)心。

    3．工作理念

    工作理念是員工在工作中自發(fā)總結(jié)的、能夠?qū)ぷ髌鹬笇?dǎo)、警示、鞭策作用的俗語(yǔ)、口號(hào)，是員工對(duì)工作意義、目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)途徑的認(rèn)識(shí)，也是員工在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的日常工作中所應(yīng)該秉持的一系列態(tài)度和風(fēng)氣。

    家政服務(wù)企業(yè)的工作理念可以參照企業(yè)自身特點(diǎn)，選擇為“全心全意服務(wù)，專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”。因?yàn)榧艺?wù)企業(yè)以服務(wù)為主，因而在工作過(guò)程中，必須提倡員工全心全意為客戶服務(wù)的理念；同時(shí)要讓員工了解自身的價(jià)值，因?yàn)閷I(yè)的服務(wù)是能夠創(chuàng)造價(jià)值的。