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    月嫂公司：月嫂的言談基本禮儀

    (1)、態(tài)度誠懇、自然大方、言語和氣、親切、得體。

    (2)、對別人的談話要積極響應(yīng)。

    (3)、說話時要清楚自己的身份。

    月嫂公司：月嫂禮貌用語

    (1)、問候語。如“您好”、“早上好”、“歡迎您”等。

    說話時應(yīng)表情自然、和藹、親切、面帶微笑。

    (2)、告別語。如“再見”、“歡迎再來”、“明天見”、“一路平安”等，說話態(tài)度應(yīng)真誠。

    (3)、答謝語。如“非常感謝”、“勞您費心”、“謝謝您的好意”、“不必客氣”、“這是我應(yīng)該做的”、“我聽明白了”、“感謝您的提醒”、“不，謝謝”等。

    (4)、請托語。如“請”、“麻煩你幫我個忙”、“請讓一下”等。

    (5)、道歉語。如“對不起，實在抱歉”、“請原諒”、“失禮了”、“真是過意不去”、“對不起，完全是我的過錯”、“對不起，打擾了”、“請不要介意”、“對不起，打斷一下”等。

    (6)、征詢語。如“需要幫忙嗎”“我能為你做些什么嗎?”、“你有什麼事嗎?”、“這樣會打擾你嗎?”、“你需要什么嗎?”等。說話態(tài)度要真誠，語氣柔和，讓對方感到你的體貼、關(guān)心。

    (7)、慰問語。如“您辛苦了”、“讓您受累了”、“您快歇會吧”、“請好好休息”等。

    (8)、祝賀語。如“恭喜您”等。