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    家政公司都是把家政做好，在持續(xù)不斷的獲取新客戶的同時，也要維護好老客戶的關(guān)系，為什么這么說呢?客戶與客戶之間會發(fā)生轉(zhuǎn)介紹，這樣以來口碑慢慢就上來了，下面天成家政公司維護老客戶的技巧。

    一、做好售后服務

    維護老客戶關(guān)鍵的一點就是做好售后服務，想讓成交過的顧客成為你的老客戶，必須做好顧客的售后，這樣你與顧客接觸的多了，售后服務做好了，是有可能成為老客戶的。

    二、及時彌補服務中的不足

    服務中肯定不會做到十全十美，服務中不足，一定要及時的去彌補，在這個過程中顧客會感受到你的誠意，這樣成為你的老客戶幾率很大。

    三、完善的服務制度

    為什么要完善的服務制度呢?公司有良好的服務制度，可以讓客戶清晰明了知道我們能提供什么服務及怎么提供。完善的服務制度可以提高企業(yè)內(nèi)部員工服務意識，提升服務質(zhì)量。

    四、協(xié)助客戶解決問題

    在服務或者售后過程中會遇到各種問題，一定要主動去給顧客解決問題，千萬不要逃避。

    五、經(jīng)常與顧客聯(lián)系，但是別太頻繁

    很多人說經(jīng)常與顧客聯(lián)系不太好吧，可以過節(jié)日或者過生日什么的給顧客發(fā)條短信聯(lián)系一下，這也不叫打擾，只會加深顧客對你的好感，但別太頻繁了。

    六、建立客戶成交檔案

    一定要及時跟進客戶，并做好記錄。

    很多家政公司往往都忽略這一點，其實維護好老客戶還是很重要的。