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    對家政市場不了解

    在生活中不乏看到一些雇主，在家里需要聘請家政人員時，便花費了大量時間，跑遍大大小小的家政企業(yè)；他們耗費了很多精力卻遲遲簽不下單，仍然在各個公司間徘徊。

    這種情況，受訪的本地家政服務企業(yè)負責人都坦言“很常見”。造成這種情況有幾個因素：最主要的就是這些“新手雇主”在聘請家政人員之前，對于家政市場、家政服務內容以及價格都不甚了解，當發(fā)現(xiàn)家政市場的實際情況與自己的主觀想法有出入以后，就變得十分茫然，無從下手；其次，有些曾經雇傭過家政人員的雇主沒有及時了解家政市場在價格的變化，經常拿以前的價格套用到現(xiàn)有的價格上，容易出現(xiàn)了較大的心理落差。陳經理認為，與其將時間耗費在不停地走訪家政公司去打聽行情上，不如選定一兩家認可的企業(yè)，充分溝通好自己的需求，這樣既省時又能提高成功率。

    建議：

    雇主最好先對目前的家政市場整體價格、服務內容以及基本流程有一個初步的了解；在接觸家政公司的時候，應該準確、詳細地描述自己的需求，這樣才能快速找到合適的家政人員。

    保姆做幾天就跑了，或是做事不認真怎么辦？

    正規(guī)家政公司會負責監(jiān)管

    “你們派來的保姆會不會做幾天就跑掉？”很多雇主在咨詢時，總是對家政公司派出的保姆抱有疑問。實際上，正規(guī)渠道的家政公司有義務在服務期內為雇主更換保姆，直到雇主滿意為止。但很多“新手”雇主不了解情況，有的甚至為了省下幾百元錢的派遣服務費，寧愿“自己去找”。

    “不久前，有一位雇主在參加了某次公司舉辦的家政人員推介會上，看中了一位家政人員。為了省去派遣服務費，雇主與保姆在會后私下溝通并口頭說好了服務價格。沒想到該保姆只做了3天就抱怨條件不合適，走人了。這下雇主急了，但無奈保姆已經走了，雇主事先沒有與家政公司簽訂合同，這事因此沒法解決?！币晃患艺矩撠熑烁嬖V記者，這種情況比比皆是，很多雇主由于沒有真正接觸到規(guī)范的家政流程，因此被接私單、私自在網絡預約等情況下找來的家政人員所影響，因此會對家政公司也產生一種不信任感。

    建議：

    私下聘請家政人員表面上節(jié)省了不少費用，但是在雇主與家政人員出現(xiàn)糾紛的情況下，就沒有第三方可以起到監(jiān)管的作用；而且沒有正規(guī)家政公司的監(jiān)管，家政人員在服務上也容易出現(xiàn)達不到標準、偷工減料的行為，因此建議應選擇正規(guī)的家政公司按規(guī)范簽訂合同。

    什么樣的家政公司才“靠譜”？

    合同內容越詳細就越好

    由于家政市場的準入門檻較低，因此目前市場上仍不乏一些“五個一”家政公司，有的只需要一張桌子、一部電話、一個工作人員就可以辦起來了?！拔覀冏鳛槠胀ㄈ罕?，也很難分辨哪些是正規(guī)、哪些是不正規(guī)的？”市民劉女士就很憂心，不知道選擇哪一家才叫“靠譜”。

    建議：

    雇主在聘請家政人員的時候，不要因為把關注點放在服務費是不是便宜等問題上，而是事先對該公司的情況進行了解。如果是規(guī)范的家政公司，雙方將服務內容、職責以及價格詳細簽訂在合同內，很多問題就能較好地解決了。