a级裸片一毛片不收费_一本到高清中文字幕av_久久精品无码区免费下载_免费无码aV动漫在线看

    你服務(wù)的客戶(hù)是大城市的高收入者，高素質(zhì)有教養(yǎng)，也就不能容忍其他手藝人缺乏職業(yè)教養(yǎng)。

    如果你，總是說(shuō)錯(cuò)話(huà)，做錯(cuò)事，是不可能有前途的。

    下面我們從三個(gè)方面講18條禁忌，請(qǐng)姐姐們牢記

    說(shuō)話(huà)方面

    1、喜歡說(shuō)「可能」「大概」「應(yīng)該」。

    沒(méi)有客戶(hù)會(huì)喜歡說(shuō)話(huà)過(guò)分謹(jǐn)慎的月嫂育兒嫂，因?yàn)檫@代表你不自信，不敢為自己的話(huà)負(fù)責(zé)。

    你的客戶(hù)不會(huì)喜歡。因?yàn)閷?duì)他來(lái)說(shuō)，「不確定」就等于「做不到」。所以，不要說(shuō)自己不確定的話(huà)。

    2、微信/QQ永遠(yuǎn)都先問(wèn)「在嗎」。

    這有點(diǎn)侮辱智商——當(dāng)我打開(kāi)微信/QQ，看到你這條消息的時(shí)候，明顯是在的。

    這種打招呼的方式最大的問(wèn)題就是：它沒(méi)有傳遞任何信息。而這在工作的語(yǔ)境里面，是極其低效的做法。

    如果想委婉一點(diǎn)，可以這樣說(shuō)：「XX老師，我有個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教你，XXXXXX」

    3、習(xí)慣性地說(shuō)「不好意思」「對(duì)不起」。

    工作中，如果你真的給別人添了麻煩——比如把茶濺到別人身上，否則不要輕易說(shuō)「對(duì)不起」。

    因?yàn)檫@意味著你把自己放在了較低的地位。

    4、產(chǎn)生矛盾，起爭(zhēng)論時(shí)習(xí)慣用「你」。

    無(wú)論你說(shuō)什么話(huà)，加上「你」，就很容易變得具有攻擊性。

    本來(lái)無(wú)足輕重的小事，如果雙方都用「你」來(lái)指責(zé)，就很容易吵起來(lái)——因?yàn)槁?tīng)起來(lái)，像是在把責(zé)任完全推給對(duì)方。

    盡量減少用「你」開(kāi)頭的句子，而是用「我」。

    把：

    你怎么沒(méi)有XXX

    你不知道XXXXX

    換成：

    我忘了可以XXXX

    我不知道XXXXXX

    5、習(xí)慣使用口頭禪。如「嗯」「呃」「嘖」「哎」。

    如果你不知道說(shuō)什么，或者需要思考，記住，直接停頓，

    停一停，想一想，慢一點(diǎn)，再開(kāi)口

    不要使用任何語(yǔ)氣詞。

    這會(huì)使你顯得十分拖沓、含糊。

    反之，講話(huà)時(shí)放慢語(yǔ)速，多用停頓，會(huì)提高你的控制感——客戶(hù)會(huì)感到：你對(duì)自己說(shuō)的話(huà)是有自信的，是肯定的。

    這會(huì)在無(wú)意間提升你在客戶(hù)心中的信任度。

    6、說(shuō)完話(huà)之后習(xí)慣加「對(duì)吧」「不是嗎」。

    商量的口氣不要在你護(hù)理專(zhuān)業(yè)的范圍內(nèi)使用，那樣只會(huì)增加客戶(hù)對(duì)你的不信任。

    這是一種習(xí)慣性的「希望從別人處得到肯定」的態(tài)度，它會(huì)使你顯得膽怯、不夠確定。

    記住，你不需要客戶(hù)肯定你，你要做的是說(shuō)服客戶(hù)。

    要加強(qiáng)自己的說(shuō)服力，第一步就是改變這些拖泥帶水、畫(huà)蛇添足的習(xí)慣。

    舉例：

    寶寶護(hù)理，這樣X(jué)XXXXXXX才是對(duì)的。

    如果要為了寶媽好，就應(yīng)該XXXXXX。

    7、愛(ài)用「這個(gè)東西」「那個(gè)事情」做指代，先入為主以為別人知道你說(shuō)“這個(gè)”“那個(gè)”到底是哪個(gè)？！講清楚

    很多姐姐經(jīng)常忽略這個(gè)問(wèn)題。然而，你說(shuō)的「那個(gè)」跟客戶(hù)理解的「那個(gè)」，很多時(shí)候并不是一樣?xùn)|西。

    人總會(huì)有這么一種慣性思維：我在想的東西，對(duì)方也一定想得到。

    但實(shí)際上，絕大多數(shù)時(shí)候，對(duì)方都不知道你在想什么。

    8、說(shuō)話(huà)東拉西扯，沒(méi)有重點(diǎn)

    在跟客戶(hù)交談之前，永遠(yuǎn)都要想好：我要傳達(dá)的最重要的信息是什么？我要如何傳達(dá)這個(gè)信息？

    如果客戶(hù)問(wèn)起寶寶發(fā)育的情況，就按這樣的順序：寶寶今天怎么樣了，遇到什么問(wèn)題，為什么，我后面計(jì)劃怎么護(hù)理。

    如果是需要寶爸幫忙，就講清楚：我需要你幫忙做什么，什么時(shí)間給我，遇到問(wèn)題可以怎么辦。

    講話(huà)前想好重點(diǎn)，講話(huà)時(shí)努力傳達(dá)重點(diǎn)。

    9、夸夸其談，給客戶(hù)承諾不經(jīng)過(guò)大腦思考

    月嫂育兒嫂第一條鐵律：為自己說(shuō)出口的話(huà)負(fù)責(zé)。

    所以，如果不是確保能做到的事情，就不要輕易承諾。給客戶(hù)希望之后又再毀約，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如直接拒絕。

    這只能說(shuō)明你幾十歲了還太幼稚。

    人際關(guān)系方面

    10、背后說(shuō)前客戶(hù)的八卦，顯得你愚昧無(wú)知，讓人討厭

    許多人對(duì)這種行為深?lèi)和唇^，看不起評(píng)論以前客戶(hù)隱私的月嫂育兒嫂。

    如果別人主動(dòng)向你提起，適當(dāng)敷衍回應(yīng)即可，不要主動(dòng)表露，更不要進(jìn)行傳播。

    11、口無(wú)遮攔，想到什么說(shuō)什么

    在大城市的高壓力工作狀態(tài)下，大家不會(huì)特別有耐心和包容力。

    很有可能，你某一天的無(wú)心之語(yǔ)，被有心人聽(tīng)到，就會(huì)種下不愉快的種子。

    盡量不要對(duì)別人進(jìn)行直接的攻擊，避免戳別人的缺點(diǎn)、貶低別人，避免任何不禮貌的言辭。

    12、整天抱怨這里，抱怨那里

    沒(méi)有人會(huì)喜歡一個(gè)整天散發(fā)著負(fù)能量息的人。

    寶媽剛剛生完孩子，全家都在緊張的適應(yīng)期，更加需要積極的言論。

    13、跟客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)看手機(jī)

    談話(huà)時(shí)與客戶(hù)四目相對(duì)，這是最基本的禮貌。

    無(wú)論你有多緊急忙，客戶(hù)找你，問(wèn)你事情，都應(yīng)該放下手里的事情后，看著對(duì)方回答。

    否則，會(huì)讓人覺(jué)得你缺乏最基本的尊重。

    工作細(xì)節(jié)方面

    14、寶寶用品隨意擺放

    如果嬰兒房的物品你不整潔的擺放，別人從視覺(jué)反應(yīng)你工作沒(méi)有程序，計(jì)劃性差，降低對(duì)你的好感，認(rèn)為這個(gè)月嫂育兒嫂都不干凈利落，邋里邋遢。

    如果工作背景清新整潔，即讓自己心情愉快，客戶(hù)看著也舒坦。

    15、工作不記錄，不告知寶寶和寶媽的體質(zhì)情況

    月嫂育兒嫂每天的工作要做記錄，讓大家有了解，避免疑問(wèn)的堆成堆。

    當(dāng)寶爸寶媽對(duì)你的疑問(wèn)堆積多了，就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。

    例如，寶寶生病了，及時(shí)的通知寶爸

    如果你工作記錄即時(shí)而且準(zhǔn)確

    便于家長(zhǎng)了解寶寶的發(fā)育是否合理，如果有看醫(yī)生，讓醫(yī)生能快速了解寶寶情況。我們記下的數(shù)據(jù)對(duì)醫(yī)生診斷有幫助。

    護(hù)理記錄是我們?cè)律┯齼荷┑穆殬I(yè)規(guī)則

    便于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。

    16、不即時(shí)應(yīng)答客戶(hù)的需求，等到客戶(hù)煩了再來(lái)問(wèn)你就遲了

    跟客戶(hù)商討好事情的時(shí)候，就一定要答復(fù)

    例如：

    A、答應(yīng)客戶(hù)8:00出早餐，12:00出中餐，提前幾分鐘通知客戶(hù)開(kāi)飯了；

    答應(yīng)客戶(hù)的事要提前告知，如果完不成就誠(chéng)懇答復(fù)：很抱歉，沒(méi)有完成是什么什么原因。

    B、客戶(hù)要你倒水，不吱聲是錯(cuò)的

    應(yīng)該說(shuō)：收到，好的，馬上

    然后去倒水

    交給客戶(hù)之前說(shuō)：這是給您水

    有回答有確認(rèn)，讓人心里有數(shù)，讓客戶(hù)放心。這樣才會(huì)對(duì)你信賴(lài)，認(rèn)為你靠譜的月嫂育兒嫂。

    如果你一直不應(yīng)答，保持沉默導(dǎo)致客戶(hù)誤解你，對(duì)你映像不好，再去解釋很費(fèi)勁，浪費(fèi)時(shí)間和精力。

    不良工作習(xí)慣，禮儀的欠缺，客戶(hù)第一時(shí)間對(duì)你產(chǎn)生不好的印象，壞印象會(huì)一直保留下去。

    17、貪小便宜

    找客戶(hù)要小恩小惠、買(mǎi)衣服、給紅包等等

    天下沒(méi)有白吃的午餐，客戶(hù)給了你禮物，紅包，就會(huì)提高你的要求。

    如果你無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)產(chǎn)生的新需求，就會(huì)討厭你。

    18、習(xí)慣性反對(duì)客戶(hù)

    當(dāng)你直接反對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)情緒不佳，產(chǎn)后寶媽情緒緊張（產(chǎn)后抑郁癥95%），沒(méi)有被護(hù)理的幸福感。

    當(dāng)別人批評(píng)你的時(shí)候，不要習(xí)慣性進(jìn)行反對(duì)——這是一種反應(yīng)過(guò)激的態(tài)度，它只能說(shuō)明你對(duì)自己不自信，乃至于需要用自我防衛(wèi)來(lái)保護(hù)自己。

    吃飽飯，聽(tīng)人勸，不反駁。