聚焦保姆市場:不要?jiǎng)硬粍?dòng)就卷鋪蓋走人
日期:2004-04-13 11:39:00
深圳節(jié)后仍現(xiàn)“保姆荒”,當(dāng)?shù)丶艺袠I(yè)協(xié)會(huì)正設(shè)法規(guī)范市場
今年春節(jié)前后,從深圳到廣州以致北京,一路叫著“保姆荒”,如今元宵已過,記者在深圳家政市場所看到的依然是一片繁忙的景象。
繁忙都市人離不開保姆
一位年輕的銀行支行長李先生告訴記者,春節(jié)前,由于保姆辭職回家,把他忙得暈頭轉(zhuǎn)向。李先生說,小孩才兩歲多,整天只懂得搗蛋,小保姆走了,一大堆家務(wù)就落到了太太身上,夫人白天也要上班,加上春節(jié)前后應(yīng)酬多,這可真把人給急壞了。急忙之中,只能把遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下的老母親接過來??衫先思也荒苓m應(yīng)城里生活,吃也吃不慣,睡也睡不沉。節(jié)前節(jié)后才十多天,把他忙得像個(gè)陀螺。 深圳是一個(gè)新興城市,深圳人從五湖四海而來,往往是上無父母下無兄妹在身邊,一到結(jié)婚生小孩,他們首先想到的是把父母接過來帶小孩干家務(wù),而請保姆也是不少人家的首選出路。據(jù)深圳家政行業(yè)資深人士測算,目前深圳有20萬個(gè)家庭需要保姆。
對保姆的滿意率僅25%
沒有保姆很難,可有了保姆又怎樣呢?深圳高新區(qū)某信息網(wǎng)絡(luò)公司年屆不惑的陳總告訴記者,從小孩出生到上小學(xué)二年級這幾年間,他家里先后請過30多名保姆,除了兩位是被他辭退以外,其他人都是自己辭職的。有幾位保姆,明明干得不錯(cuò),夫婦倆蠻中意的,可沒幾個(gè)月就提出要回家,也說不出理由,反正是想家。前后六七年,沒有一個(gè)干過一年以上的,真的讓他操碎了心。 據(jù)調(diào)查,深圳家庭對保姆的滿意率只有25%;48.6%的家庭更換過2-5個(gè)保姆;一部分人表示更換過20個(gè)以上的保姆。更令人頭痛的是,保姆在顧主家偷盜做案的事在深圳時(shí)有發(fā)生。去年6月,在深圳寶安區(qū)就發(fā)生過一起保姆在飯菜里下迷藥迷倒主人,乘主人昏迷之際卷走價(jià)值4萬余元財(cái)物的案件。盡管這類案子不多,但總讓人心存忌畏。
保姆大都自認(rèn)“下人”
相當(dāng)多的保姆卻覺得自己是“傭人”、是“下人”,不得已才當(dāng)保姆,稍不如意就以為是“主人”欺壓自己,卷鋪蓋走人。深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長張鐵意告訴記者,越是落后的地區(qū),這種思想就越嚴(yán)重,這種落后的觀念影響了整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì),也影響了國內(nèi)家政服務(wù)社會(huì)化的進(jìn)程。 張鐵意說,有許多大中專畢業(yè)生找不到出路,可就是不愿踏進(jìn)家政服務(wù)這個(gè)門,寧可去當(dāng)工人,收入和環(huán)境都相對較差她也愿意。這都是觀念在作怪,只要觀念能改變過來,家政服務(wù)社會(huì)化才有希望。
特級家政員薪水近兩千
針對目前家政服務(wù)業(yè)出現(xiàn)的這些問題,深圳市率先于全國采取了規(guī)范的措施。
張鐵意告訴記者,從去年開始,深圳市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)同勞動(dòng)公安等部門對家政服務(wù)市場進(jìn)行了一次全面的清查,對證照不全或違規(guī)經(jīng)營者予以取締。目前深圳市尚有500家合法經(jīng)營的家政服務(wù)公司。同時(shí),協(xié)會(huì)還對家政員(保姆)進(jìn)行等級培訓(xùn),并根據(jù)不同等級定下不同工資。其中,高級家政員必須具有高中以上文憑,特級服務(wù)員要求大專以上學(xué)歷,除了要具備普通保姆的技能以外,還要求懂得烹調(diào)、衛(wèi)生護(hù)理、使用電腦、熟悉文秘等工作。據(jù)介紹,目前深圳市已經(jīng)培養(yǎng)出高級家政員20多名,特級家政員1名。特級家政員的薪水在1800元到2200元之間。
針對家政公司、服務(wù)員和雇主之間可能出現(xiàn)的糾紛,家政行業(yè)協(xié)會(huì)則要求會(huì)員單位在成功推薦服務(wù)員給雇主時(shí)要認(rèn)真簽定三份合同,即公司與雇主之間、公司與服務(wù)員之間、雇主與服務(wù)員之間都要簽合同,明確各方的權(quán)利和義務(wù)。
針對可能發(fā)生的各種案件,行業(yè)協(xié)會(huì)還要求會(huì)員單位要全面掌握保姆來路,核實(shí)相關(guān)證件,以備萬一。
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