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    鐘點(diǎn)工和早出晚歸家政服務(wù)員，服務(wù)內(nèi)容基本和住家保姆相同，如清潔衛(wèi)生、接送小孩、做家務(wù)、做飯、洗衣熨衣、護(hù)理老人、接送小孩等。

    附住家保姆服務(wù)內(nèi)容：

    1.清潔

    廚房

    清理鍋、碗，灶面、脫排、墻磚，臺(tái)面、冰箱、微波爐、烤箱、洗碗機(jī)外表油漬。

    衛(wèi)生間

    抹布分開(kāi)，鏡面保持干凈，洗臉盆光亮、臺(tái)面整齊，浴缸、墻磚干凈，毛巾架整齊，

    水馬桶光亮如新、無(wú)臭味，地面干凈無(wú)毛發(fā)

    客廳

    電視機(jī)、電視柜、音像、沙發(fā)、茶幾、花架、餐桌、廳柜、酒柜無(wú)塵灰，地毯定期清洗消毒，地板干凈無(wú)雜物定期打臘。

    臥室

    打掃前敲門進(jìn)房，床單、被單、枕套拉直鋪平，定期更換清洗，電視柜

    電視柜、床頭柜、梳妝柜、梳妝鏡、衣柜無(wú)塵，屋內(nèi)保持清新整潔。

    書房

    書架整齊，電腦桌、電腦、電話無(wú)塵，辦公桌整潔，書刊放整齊，地面無(wú)塵

    2.熨洗衣服

    內(nèi)外分開(kāi)，顏色分開(kāi)，小孩和大人的衣服分開(kāi)，手洗、機(jī)洗分開(kāi)，需干洗的送洗衣店。

    3.做飯

    根據(jù)客戶的要求和口味調(diào)整菜肴的風(fēng)味。

    4.寵物花草

    幫寵物洗澡、喂食，根據(jù)花草的各種習(xí)性合理的養(yǎng)護(hù)。

    5.幼兒教育

    講故事，念兒歌，教看書認(rèn)字，學(xué)畫畫，唱歌，跳舞，做游戲，注意幼兒的飲食和活動(dòng)安全。接送小孩上下課。

    6.老人陪護(hù)

    陪老人說(shuō)話、散步、看病，不能自理的需幫老人洗臉、洗澡、喂飯、鍛煉身體、幫助大小便。

    態(tài)度要求

    1、主動(dòng)熱情、耐心、周到主動(dòng)即服務(wù)工作做在客戶沒(méi)有開(kāi)口之前。

    2、熱情即對(duì)客戶及其客人如同對(duì)待自己親友一樣。

    3、耐心即要有“忍耐性”和“忍讓性”。不急躁，不厭煩。遇到客戶不禮貌時(shí)，不爭(zhēng)辯，不吵架，保持冷靜，得理讓人。

    4、周到即服務(wù)工作面面俱到，細(xì)致入微。善于從客戶的表情和神態(tài)變化中，了解客戶的意圖。想客戶所想，急客戶所急，處處體貼方便客戶，千方百計(jì)幫助客戶解難。