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找家政服務(wù)員須知的9個常識

日期:2020-12-15 08:01:45

    沒有最好的家政服務(wù)員,適合你的家政服務(wù)員才是最好的,為了讓您找到滿意的家政服務(wù)員,我們在此總結(jié)了一些心得在您聘請家政服務(wù)員的時候可以參考,不具有絕對性:

    天成家政堅持線上運營,線下門店運營的結(jié)合線下服務(wù)的方式,服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項目。

    1、不能只看外表:先看心態(tài),再看工作技能,外表賞心悅目者,吃苦耐勞程度,不一定能達到客戶要求,如果需要觀賞性的服務(wù)員可選此類型。

    2、不要只重言談:能言善辯的家政服務(wù)員不一定做事好,夸夸其談的服務(wù)員靈活性很強,市場價的工資很難達到服務(wù)員的心理要求,如果這種類型的家政服務(wù)員邏輯思維能力很強,也有一定的文化背景,做管家是不錯的選擇,想得到才能做得到哦。

    3、不可只重學(xué)歷:高學(xué)歷者往往可以反映其綜合的素質(zhì)較好,但是做家政的心態(tài)不一定好,家政服務(wù)技能不一定能夠過關(guān),這種類型的說重于做,一定要試過才知道,心態(tài)好,真正喜歡這份工作的就是家政服務(wù)員的精英,反之需慎重考慮,其穩(wěn)定性,包容心都是未知數(shù),大多數(shù)人是過渡一下生活的低谷。

    4、不宜過于:不要在服務(wù)員剛有一點成績或進步時就加工資或高額獎勵,對服務(wù)員有確切的了解以后,還應(yīng)當循序漸進,一般三個月以后加工資,如處理不當反而會影響工作質(zhì)量,管理家政服務(wù)員和公司員工有很大區(qū)別。

    5、不能過于放縱:新的家政服務(wù)員到家里后,要告訴工作的要點和注意事項,以便服務(wù)員有章可循,服務(wù)員犯錯要當面告訴服務(wù)員改正,有些客戶會顧慮很多問題,特別是帶小寶寶的服務(wù)員,怕講出來服務(wù)員會對寶寶不好,其實大可不必這樣,服務(wù)員的人品可以咨詢所在公司,過于放縱服務(wù)員也造成公司不好管理。

    6、不要過于冷漠:家政的工作有其特殊性,有感情才能做好事情,以您的愛心和耐心善待您的家政服務(wù)員,可以說90%以上的家政服務(wù)員會加倍努力為你工作,太冷漠只會讓服務(wù)員離你越來越遠,讓你只能看到服務(wù)員的缺點,也導(dǎo)致你對家政服務(wù)員失去信心。

    7、工作要求應(yīng)循序漸進:每個人在接受一份新工作或到一個新的工作環(huán)境時,都要經(jīng)歷一個適應(yīng)過程,家政服務(wù)員也不例外;另外家政服務(wù)員亦非家政服務(wù)的全材,用其特長,知人善用,無論其工作技能如何之高,您的耐心指導(dǎo)仍是不可缺少的。

    8、尊重服務(wù)員人格:大多數(shù)家政服務(wù)員由于多種原因,可能家庭經(jīng)濟狀況很差,也可能知識面很窄,但其是憑借自己辛勤的勞動獲取報酬;這種類型的家政服務(wù)員自尊心很強、很自卑,應(yīng)充分尊重服務(wù)員的人格,不要歧視您的家政服務(wù)員;不必刻意的監(jiān)視其工作和生活,多一份信任,多份關(guān)愛,不要故意設(shè)計方案考驗家政服務(wù)員,否則很難得到滿意的服務(wù),或者家政服務(wù)員找自己的原因離職。

    9、家政服務(wù)員的靈敏度:眼神游走不定、目光呆滯、反映遲鈍、木納者不宜選擇其為您看護孩子或重病人;做保潔類型、純體力勞動者可選此類家政服務(wù)員,節(jié)約開支。

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