日期:2020-12-02 09:07:02
根據(jù)多年來總結(jié)的經(jīng)驗,像這樣拿著高工資優(yōu)秀的阿姨,都知道自己的工作特殊性,雇主就是愿意付高工資給她們。
家庭
家庭是每個人的私人空間,它是每個人在社會上最私密的場所,所以大家都希望家要足夠安全、到家里的來的人足夠安全,更何況是要長期呆在家里,甚至拿著家門鑰匙、照護自己寶寶的家政阿姨呢?
所以阿姨一定要認識到,進入到別人的私人場所去工作,進門后先要做的是建立信任,其次再是用自己技能去好好做事,時刻記著我們是去維護家庭和諧的。
做為服務(wù)者,要主動去建立信任
作為雇主,不管是經(jīng)常請阿姨,還是第一次請阿姨,雇主第一反應(yīng)都是觀察,要從你的言行中去觀察你,獲得信任。
這個時候,作為剛進門的服務(wù)人員,千萬不要因為雇主的觀察而做事慌張、畏手畏腳。
一定要努力丟掉自身的拘束感,敞開心胸,主動跟雇主溝通交流,積極快速融入到新的環(huán)境,千萬不可打聽、傳遞、翻閱雇主的隱私,對于照顧老人更是如此。
信任的建立很難,進入雇主家以后,不管是雇主家的什么東西,不應(yīng)該用的東西不能隨便亂用,要勤快地把自己的工作做好。
尊重雇主家庭成員的生活和習慣
試想,?我們回到家庭里,忙碌一天了,就想舒舒服服,雇主也一樣。
阿姨們可能會接觸到跟自己家完全不一樣的生活習慣的人,比如有些新婚夫妻就喜歡回家親昵,遇到這種事情我們能做的就是尊重并替雇主做好隱私保密工作。
尊重是什么,就是對性格不合的人、習慣不同的人、意見甚至價值觀不一樣的人,都能心存寬容,這就是尊重。
不管雇主在日常生活中有怎樣的行為,那是他們的習慣,那是人家自己家,他們想做什么做什么,如果對他們不妥,我們友情提醒過后就不要議論,尤其在小區(qū)里議論。
每個人都會有自己的生活習慣,我們可以進行善意的提醒,但一定要能接受和理解,畢竟那是人自己家。
接下來我們說做事,只要我們時刻記著,我的工作環(huán)境是別人家里,再去想怎么做事就簡單了。
做事
做事的前提先是在家里,然后才是做事的能力。
一個優(yōu)秀的家政服務(wù)人員,不僅在自身素質(zhì)等“人品”上擁有較高的水準,還要有著過硬的家政技能,付出和技能決定了收入的高低,努力決定了市場的價值,哪怕已經(jīng)接受培訓,仍然要不斷學習。
理論源于實踐,阿姨們服務(wù)雇主期間,都是在不斷的積攢經(jīng)驗,優(yōu)秀的家政人員都是業(yè)務(wù)技能卓越的人。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)