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保姆悶死老人,暴露家政業(yè)“痛點(diǎn)”

日期:2020-10-30 08:43:25

    如果不是在臥室裝了監(jiān)控,江蘇溧陽(yáng)83歲陳老太的家屬至今還蒙在鼓里??雌饋?lái)敦厚老實(shí)、熱心指導(dǎo)兒孫們辦理后事的保姆,竟然就是對(duì)老太太痛下狠手的那個(gè)人。更讓人不寒而栗的是,根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,如果是保姆照顧老人去世的,家人除需支付保姆當(dāng)月費(fèi)用,還要包紅包給保姆“沖喜”。而對(duì)于涉案保姆是慣犯的說(shuō)法,常州市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,目前未掌握其他犯罪線索,案件正在進(jìn)一步偵辦中。

    盡管發(fā)生在溧陽(yáng)的事件是極端個(gè)案,但近年來(lái)涉及保姆的案件不在少數(shù)。影響較大的有杭州保姆縱火案、廣州毒保姆案等,番禺街坊甚至還有一個(gè)專門詞叫“執(zhí)死雞”(意即撿漏、占便宜),行話“做快餐”,指的就是那些專挑患病老年人下手的“黑心保姆”。這些都在一定程度上反映出家政行業(yè)亂象,也損害了這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

    據(jù)國(guó)家發(fā)改委數(shù)據(jù),2018年,我國(guó)家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到5762億元,同比增長(zhǎng)27.9%,從業(yè)人員總量已超過(guò)3000萬(wàn)人。家政企業(yè)門檻低、成本低、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小,一張桌子、一把椅子,一部電話、一個(gè)人就可以開門營(yíng)業(yè)。在小散亂家政企業(yè)里,經(jīng)常存在服務(wù)人員信息不完善、健康狀況不透明、從業(yè)人員綜合素質(zhì)難以保證等問題。粗放的管理模式給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)不小難度,還給服務(wù)安全、糾紛處理埋下隱患。長(zhǎng)期以來(lái),家政業(yè)供需失衡、管理混亂的情況并沒有得到根本好轉(zhuǎn)。

    在老齡化情況越來(lái)越嚴(yán)重的今天,如何讓失能、失智老人體面養(yǎng)老,已經(jīng)成為一個(gè)重要社會(huì)課題。就拿照顧臥床老人來(lái)說(shuō),護(hù)理人既需要會(huì)專業(yè)知識(shí)、康復(fù)訓(xùn)練,還得懂心理輔導(dǎo),請(qǐng)一個(gè)只會(huì)做飯的阿姨當(dāng)然難以勝任。隨著醫(yī)療保健設(shè)備向數(shù)字化、智能化發(fā)展,以農(nóng)村婦女為主的護(hù)理群體確有不適應(yīng)的趨勢(shì)。據(jù)某國(guó)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)反映,對(duì)老人健康數(shù)據(jù)如血壓、心率的日常監(jiān)測(cè),早已可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,但因護(hù)理人員文化素質(zhì)不高,不會(huì)使用智能健康設(shè)備,推廣起來(lái)困難重重。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),專業(yè)化是方向,人才是障礙。

    據(jù)報(bào)道,截至2018年底,我國(guó)60歲及以上的老年人2.49億,失能、半失能老年人4400萬(wàn)。按國(guó)際慣例,每3位老人需要1名護(hù)理人員,我國(guó)對(duì)合格養(yǎng)老護(hù)理人員的需求大約在1000萬(wàn)人左右。

    解決養(yǎng)老護(hù)理人員供求難題,一方面要嚴(yán)把入門關(guān),確保上崗人員資質(zhì)。上海推出《上海市家政上門服務(wù)證管理辦法(試行)》,嚴(yán)格要求家政人員持證上崗,是對(duì)老年人養(yǎng)老問題的積極探索。另一方面,要加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn),吸引更多高校畢業(yè)生投身養(yǎng)老行業(yè)。浙江、山東等地出臺(tái)措施,擴(kuò)大養(yǎng)老行業(yè)招生規(guī)模,鼓勵(lì)高校畢業(yè)生從事養(yǎng)老業(yè),這些都是好辦法。此外,還應(yīng)引入商業(yè)保險(xiǎn)公司、社會(huì)監(jiān)督組織等,規(guī)范行業(yè)行為。

    電影《桃姐》中的主仆關(guān)系,反映了人們對(duì)保姆行業(yè)最美好的期待。你照顧我長(zhǎng)大,我陪你變老。這是一個(gè)充滿溫情的行業(yè),愿每個(gè)生命都能得到應(yīng)有的尊重。

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