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　　碗碟沒人洗，地板無人拖；生活規(guī)律全打亂，家務多得手忙腳亂；孩子沒人照顧，串門帶孩子好麻煩……臨近春節(jié)，一年一度的“春節(jié)保姆荒”再度來襲，一個阿姨竟有10個雇主搶。昨天，家協(xié)旗下云家政平臺發(fā)布家政行業(yè)相關調(diào)查，利用大數(shù)據(jù)試圖破解“春節(jié)保姆荒”的老大難問題。

　　僅一成阿姨留滬

　　網(wǎng)上集中千人資料供挑選

　　“目前，家政公司缺乏高效的信息化的管理工具，家政阿姨始終處于無組織無保障無標準的狀態(tài)，市民無法便捷安心地按需選擇合適的阿姨。”據(jù)云家政平臺的相關負責人孫黎介紹，云家政承載上海市家協(xié)兩個數(shù)據(jù)庫的構(gòu)想，通過為家政公司提供免費的自主研發(fā)的SaaS系統(tǒng)，第一次真正意義上實現(xiàn)了對家政門店的阿姨、訂單、雇主、財務的綜合管理。

　　據(jù)SaaS系統(tǒng)對門店調(diào)研與抽樣分析，發(fā)現(xiàn)春節(jié)期間在育兒嫂、住家保姆和老人護理的三大工種上用戶需求最高，對應約有10%的阿姨愿意留守上海進行替工，工資漲幅約在50%-100%，而家政公司中介費則由20%下降至10%。

　　孫黎分析說，此次實際替工需求基本集中于1月底至2月15日間。市民只需勾選工種、時間和錄入聯(lián)系方式，就有機會在超過1000名替工阿姨中匹配成功。

　　“目前我們在服務范圍上第一次實現(xiàn)了全上海（除崇明臨時鐘點工）的線上整合與線下落地?！睋?jù)孫黎介紹，自2013年7月試運營來，半年累計用戶訂單為13316單，臨時/長期鐘點工、早出晚歸、住家保姆等常規(guī)需求訂單占76%，母嬰的月嫂育兒嫂和老人護理為24%。

　　江浙滬阿姨受寵

　　大齡的菜鳥阿姨超三成

　　據(jù)云家政數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該系統(tǒng)累計有近60000名100%實名制阿姨，其中江浙滬阿姨占21.9%。調(diào)查顯示，由于生活習慣的接近，市民愿意多付江浙滬阿姨10%-15%的工資。

　　但調(diào)查同時顯示，數(shù)據(jù)庫中的阿姨文化程度不高，在初中及以下的約占69%；年齡也偏高，76%的阿姨年齡都在40-60歲間；此外，年齡大經(jīng)驗少的菜鳥阿姨比比皆是，有1-2年經(jīng)驗的新手超過30%。

　　“有的阿姨和家里人鬧矛盾了，就出來打工半年，之后心情好了，便回家了，隨意性很大，更無從談專業(yè)和技能?！睂O黎分析說，家政人員的老齡化、低學歷、低門檻現(xiàn)狀，需要政府、行業(yè)、媒體共同關注，今后通過專業(yè)培訓等提升從業(yè)人員的水平。

　　為了保障雇主的利益，云家政將推出幾大舉措。如為在線支付中介/試工費的用戶，免費提供價值100元的家政人員背景調(diào)查安心報告?！拔覀冞€率先推出了‘敢賠計劃’，針對阿姨虛假信息等情況，最高向用戶賠付500元并免費換人?！辈粌H如此，云家政還推出了前任雇主點評，便于網(wǎng)友獲得更多雇前參考信息。

　　預期高，收益低

　　僅6%阿姨愿意看護老人

　　需要注意的是，老人護理的供需問題更加明顯。此次大數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，僅有6%的阿姨愿意從事看護老人的工作，而市民的這方面訂單需求量占近10%。由于看護老人往往會面臨女阿姨照顧男老人的觀念問題、老人消費觀念或子女能力不足的費用問題、按摩推拿喂藥喂食門檻高的專業(yè)問題，以及醫(yī)院護工與居家護理較為明顯的待遇問題，所以很多阿姨寧可做護工，也不愿意入戶看護老人。

　　從SaaS系統(tǒng)中數(shù)據(jù)看，有43%的阿姨期望得到4000-5000元的工資，而實際市場水平仍停留在2800-3500元。孫黎唿吁，相關部門共同努力，在培訓、引導、體系等方面更多關注老人護理問題。