日期:2019-03-13 10:29:08
霞姐她性格一向溫和,做事細致認真,不緊不慢,得到了很多客戶的好評。可是這一次她服務的是一位做事風風火火、雷厲風行的寶媽。寶爸說李姐這樣性格的人正適合照顧寶媽的月子,李姐卻有些擔心她和寶媽性格不合,相處過程中會讓寶媽不滿意。像李姐這樣的事,南寧月嫂姐妹應該都深有感觸,上單過程中難免會遇到與自己性格不一致甚至相反的情況。這時候該怎么辦呢?
首先,月嫂姐妹一樣要相信自己的專業(yè)能力。月嫂提供的是專業(yè)服務,給服務的寶媽和寶寶提供專業(yè)的護理服務,這是自己工作的核心與重點。只要做好這一點,至少自己在這次工作中是做得合格的。然后,學習一些與不同性格的人相處的技巧,就不愁寶媽對自己的服務不滿意了。
“ 如何與不同性格的人相處? ”要承認每個人的性格差別每個人出生背景、生長環(huán)境、生活習慣、受教育程度都有差別,所以人與人之間在興趣、能力、氣質、性格等方面存在差異也是很正常的。
世界上找不到兩片相同的樹葉,世界上也找不到性格完全相同的兩個人,認識到這一點我們就能消除由于性格差別而產生的“不習慣”“合不來”的心理障礙。在與不同性格的人相處時會減少一些不必要的擔心、反感甚至厭煩情緒。要多溝通,說出彼此的想法。
性格不同的兩個人可能互相看不慣對方的某些行為,處理問題的方式方法往往不同。因此,要和不同性格的人相處得來,就要善于溝通。比如,給寶寶洗完屁屁后,月嫂姐妹可能會蓋住寶寶的肚子,讓寶寶的屁屁在空氣中晾一會,借這個機會給寶寶做做腿部運動。遇到性格急躁的寶媽可能會覺得月嫂做事慢吞吞的,可能一生氣就吼起來了。這時候,月嫂要跟寶媽溝通,問問她是不是有什么需要,然后告訴寶媽自己為什么換尿不濕會換那么久。
只要及時地多做溝通,把存在的問題解決了,就不存在什么性格合不合了。要透過性格看到本質很多時候我們心里想的明明是這樣的,可是由于性格原因表現(xiàn)出來的或者讓別人感受到的是另外一個樣子。所以,我們要透過性格看到對方的本質,明白他真正要表達的意思。
如果一個寶媽經常發(fā)脾氣、摔東西,事后她還哭了。這時,月嫂要明白她表現(xiàn)出來的并不是她真正的性格,她可能只是有些抑郁,想抒發(fā)心中的不痛快。如果月嫂能看明白這一點,多和她交談,了解她的經歷,或許就會更多地理解她、體諒她,從而樂意幫助她。而對方也會十分感激你,愿意與你交往,成為朋友。
性子急的人,不要看不慣性子慢的人,而要看到性子慢的人考慮問題有時可能會很周密,處理事物務謹慎穩(wěn)重。性子慢的人也不要討厭性子急的人,要看到性子急的人往往很熱情,做事麻利。這樣來說,與性格不同的人相處并不是一件壞事,相反,我們還能學習別人的優(yōu)點,取長補短。這樣,不僅大家能和睦相處,而且會相互補益,不斷完善自己的性格。了解了這些,月嫂姐妹在和不同性格的人交往時,也許就不會感到困難與不適了。
這些相處技巧,不僅適用于南寧月嫂姐妹上單過程中與寶媽及其家人的相處,也適用于平常與家人、朋友、同事等的相處。性格不同又有什么關系,我們依然可以好好相處。
指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)