日期:2019-02-10 11:47:04
出于禮貌、習(xí)慣和尊重的原因,不管是阿姨還是雇主都習(xí)慣于把家政管理人員稱之為“老師”。其實(shí),這種尊稱不僅僅代表著一種尊重,同時包含著更多的期望、要求和信任。那么,作為一名家政老師應(yīng)該用什么樣的心態(tài)和行動回報這種尊重,無愧于“老師”的稱謂呢?
做為家政老師首先要明確自己的職責(zé)和任務(wù),要在充分了解雇主保姆雙方條件和要求的前提下,利用家政公司搭建起的平臺,通過自己的服務(wù)讓家政服務(wù)過程順利實(shí)現(xiàn)。切實(shí)做到為雇主分憂,為阿姨著想。做到明確職責(zé),實(shí)事求是、嚴(yán)格把關(guān)。
有些家政老師經(jīng)常會出現(xiàn)隱瞞雇主、家政服務(wù)員真實(shí)情況的現(xiàn)象:一方面,對雇主不能如實(shí)反應(yīng)家政服務(wù)員的從業(yè)時間、專業(yè)技能、人品素質(zhì);另一方面,對家政服務(wù)員刻意隱瞞雇主的居所面積、家庭人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求等。這些做法盡管短期內(nèi)可能獲益明顯,但卻違背了誠實(shí)守信的基本準(zhǔn)則,既是對其服務(wù)對象權(quán)益的侵犯,更是對公司長遠(yuǎn)利益的損害。
要知道,當(dāng)雇主通過你尋求家政服務(wù)的同時,也等于是將自己的整個“家”甚至連同自己的寶寶一起托付給了你,你唯有用將心比心的真誠、強(qiáng)烈的責(zé)任心和實(shí)事求是、嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,才能對得起雇主的信任,也才能無愧于“家政老師”的稱謂。
其次,應(yīng)該具有與人為善的謙和態(tài)度。應(yīng)該承認(rèn),確有個別家政老師,對求職者缺少耐心,方法簡單,態(tài)度生硬,傷害了對方的感情和自尊,也損害了家政公司的聲譽(yù)和形象。常言說得好,“態(tài)度決定一切”。謙和的態(tài)度、和藹的談吐不僅反映出一個家政老師的涵養(yǎng)與素質(zhì),更是會給那些拋家舍業(yè)、背負(fù)生活壓力的求職姐妹們,帶來一份尊重和慰籍;或許僅需你一句溫暖的話語,就會讓她們重新找到家的感覺,獲得期待已久的歸屬感,加深對家政公司和家政老師的認(rèn)同和依賴。這種對人對己對公司都有百益而無一害的事情,我們又何樂而不為呢?
家政老師的一言一行、一舉一動,不僅反映著自己的涵養(yǎng)和素質(zhì),更是代表著公司的管理水平和對外形象。這就要求家政老師必須具有愛崗敬業(yè)、文明禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),特別是絕對不能把個人利益摻雜其中,借工作之便獲取私利,這是一條不能逾越的紅線。我們時刻都不要忘記:實(shí)事求是、誠實(shí)守信不僅是我們生存的基礎(chǔ),更是我們家政公司得以發(fā)展進(jìn)步的命脈。
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